Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Digital Wings GmbH mit Sitz in Gettsdorf

Stand: Oktober 2021

1. Geltungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur bei Geschäften mit Unternehmer:innen. Die Digital Wings GmbH, Gettsdorf 112, 3710 Ziersdorf (im Folgenden Digital Wings genannt) erbringt für den/die Auftraggeber:in (im Folgenden AG genannt) Dienstleistungen im Bereich der Vermarktung von Webseiten, Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing, Performance Marketing, Conversion Optimierung, Social Media Marketing, Social Media Advertising, Webtracking und Google Analytics, sowie Projektmanagement von Webprojekten. Für alle Geschäftsbeziehungen, Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden. Den Vertragsbedingungen oder sonstigen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners wird hiermit ausdrücklich widersprochen und diese werden nicht Bestandteil des Vertrages. Änderungen der AGB von Digital Wings gelten als genehmigt, wenn der Vertragspartner nicht binnen vier Wochen ab Erhalt der neuen Version schriftlich widerspricht.

1.2 Nebenabreden, Vorbehalte, Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform; das gilt auch für das Abweichen vom Schrift-formerfordernis. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden selbst bei Kenntnis nur dann wirksam, wenn sie von der Agentur ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.

2. Leistungsumfang

2.1 Die Durchführung der vertragsgegenständlichen Leistungen durch Digital Wings erfolgt, soweit nichts anderes vereinbart wurde, an einem von Digital Wings frei wählbaren Ort. Einzelheiten über Art und Umfang der vertraglichen Leistungen ergeben isch aus der Leistungsbeschreibung. Digital Wings ist berechtigt, Subunternehmer mit der Bearbeitung einzelner oder aller vertraglicher Pflichten zu beauftragen.

2.2 Im Zuge des Suchmaschinenmarketings, Performance Marketings und Social Media Advertisings bucht Digital Wings Werbeschaltungen in von dem/der Kund:in ausgesuchten oder von Digital Wings empfohlenen Suchmaschinen und Werbeplattformen. Zu diesem Zweck definiert der/die Kund:in ein monatliches Werbebudget, welches Digital Wings vollständig für die Buchung von Anzeigen verwendet. Die Verwendung dieses Budgets wird dokumentiert und dem/der Kund:in auf einer monatlichen Basis zur Verfügung gestellt.

2.3 Für die Durchführung dieser Schaltungen erhält Digital Wings ein vereinbartes monatliches Betreuungsentgelt. Dieses inkludiert die laufende Überwachung und Optimierung der Werbekampagnen des AG. Digital Wings ist bemüht, für den AG bestmögliche Platzierungen in den Suchmaschinen zu erzielen, garantiert jedoch keine Positionen und kein Erscheinen der Anzeigen.

2.4 Sofern nicht anders vereinbart, kann Digital Wings Kampagnen für Kund:innen der gleichen Branche und Kampagnen für idente Produkte betreuen. Digital Wings verpflichtet sich, keinem AG einen Vorteil zu geben, sondern wird für alle AG gleichermaßen optimieren. Der AG erhält keine Exklusivität.

2.5 Digital Wings ist berechtigt, sich bei der Erbringung von vertragsgegenständlichen Leistungen Dritter (z.B. Fotografen, Grafiker, Texter, usw.) zu bedienen.

Die Beauftragung von Dritten erfolgt nach Wahl von Digital Wings entweder im eigenen Namen oder im Namen und auf Rechnung des/der Kund:in. Der AG erteilt der Agentur hierzu die Vollmacht, Leistungen bei Dritten im Namen und auf Rechnung des AG zu beauftragen.

Digital Wings wird Dritte sorgfältig auswählen und darauf achten, dass diese über die erforderliche fachliche Qualifikation verfügen. Werden Leistungen an Dritte im Namen und auf Rechnung des Kunden vergeben, haftet die Agentur nur für eine sorgfältige Auswahl des Dritten, nicht aber für die Erfüllung oder Schlechterfüllung der Leistung.

Werden Dritte mit Leistungen beauftragt, ist Digital Wings berechtigt, dem AG eine Agenturprovision von 15% des von dem Dritten verrechneten Honorars (ohne Umsatzsteuer, inklusive Auslagen) für den in Zusammenhang mit der Abwicklung entstehenden Aufwand zu verrechnen, sofern die Verrechnung einer Agenturprovision nicht ausdrücklich ausgeschlossen wurde.

3. Vertragsabschluss

3.1 Auf Anforderung des AG übersendet Digital Wings dem AG ein schriftliches Angebot. Mit der Rücksendung des ausgefüllten und unterzeichneten Angebots an Digital Wings gibt der AG ein verbindliches Vertragsangebot ab. Zu deren Wirksamkeit ist die schriftliche oder elektronische Bestätigung von Digital Wings erforderlich. Eine Rechnung an den AG gilt ebenfalls als Bestätigung seitens Digital Wings.

3.2 Angebote sind freibleibend und unverbindlich und, wenn nicht anders vereinbart, für die Dauer von vier Wochen gültig. Mündliche Auskünfte und Zusagen stellen keine Zusicherung oder Garantiezusage, welcher Art auch immer, dar. Abweichungen von den Produktangaben gelten als genehmigt, sofern sie für den Vertragspartner nicht unzumitbar sind. Änderungen im Zuge des technischen Fortschrittes bleiben vorbehalten.

4. Vertragslaufzeit und Kündigung

4.1 Sofern mit dem AG nicht anders vereinbart, werden die Dienstleistungen Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing, Performance Marketing, Social Media Marketing und Social Media Advertising  auf mindestens zwölf Monate abgeschlossen. Der Vertrag verlängert sich jeweils um ein weiteres Monat, sofern er nicht mit einer Frist von vier Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Der Vertrag kann jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist von jedem Teil aus wichtigem Grund gelöst werden.

4.2 Als wichtige Gründe, der Digital Wings zur vorzeitigen Lösung des berechtigt, sind insbesondere anzusehen, wenn über das Vermögen des AG der Konkurs eröffnet wird, der AG seine Zahlung einstellt und offene Zahlungen trotz zweimaliger Mahnung nicht nachkommt oder das kontoführende Bankinstitut des AG den Einzug offener Zahlungen ablehnt.

5. Preise, Zahlungen und Fälligkeiten

5.1 Alle Preisangaben sind netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten immer die im Auftrag vereinbarten Preise, Zahlungs- und Lieferkonditionen.

5.2 Rechnungen sind ohne Abzüge innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdaatum zur Zahlung fällig. Abweichende Vereinbarungen über Fälligkeiten und Abzüge bedürfen der Schriftform. Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn Digital Wings die Gegenforderung akzeptiert oder diese rechtskräftig festgestellt ist. Alle Zahlungen werden grundsätzlich auf die älteste Schuld angerechnet, unabhängig von anders lautenden Bestimmungen des AG.

5.3 Kommt der AG seiner Zahlungsverpflichtung trotz vorangegangener Mahnung unter Setzung einer Frist von 10 Tagen nicht nach, ist Digital Wings berechtigt, mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten oder seine Leistungen bis zur erfolgten vollständigen Zahlung der gesamten offenen Forderung zurückzubehalten. Der AG ist weiterhin verpflichtet das vereinbarte monatliche Entgelt bis zum Ende der Vertragslaufzeit zu bezahlen.

5.4 Für Leistungen, die Digital Wings nicht an ihrem Geschäftssitz erbringt, können dem AG Fahrtkosten, Spesen und gegebenenfalls Übernachtungskosten in Rechnung gestellt werden. Die Kosten dafür werden nach Aufwand mit dem AG abgerechnet. Innerhalb vom nördlichen Niederösterreich und Wien sind alle Reisespesen inkludiert.

5.5 Digital Wings ist bei Zahlungsverzug berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von einem Prozentpunkt pro Monat von der ausstehenden Forderung einzufordern.

5.6 Der AG ist verpflichtet, Digital Wings sämtliche Kosten, die durch die Betreibung von geschuldeten Rechnungsbeträgen entstehen, zu erstatten. Die Kosten schließen Honorare für Gerichtsvollzieher:innen und Rechtsanwält:innen mit ein.

5.7 Der AG erklärt, dass die Informationen, die er an Digital Wings weitergibt, zutreffend, wahrheitsgemäß und aktuell sind. Er ist verpflichtet Digital Wings unverzüglich über etwaige Änderungen zu informieren.

5.8 Für die zu erbringenden Leistungen und die Abgeltung von Verwertungsrechten wird das Honorar zwischen Digital Wings und dem AG im Voraus vereinbart. Das vereinbarte Honorar versteht sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Im Zweifel gebührt ein angemessenes Honorar. Wenn nicht anderes vereinbart ist, inkludiert das Honorar nicht auch die Abgeltung für den Erwerb von Verwertungsrechten.

Laufende Leistungen werden nachträglich zum Monatsende in Rechnung gestellt.

Wenn nicht anderes vereinbart wird, ist das Honorar für einmalige Projektleistungen wie folgt zur Zahlung fällig:

• 30% des Honorars bei Vertragsabschluss,
• 30% des Honorars nach Umsetzung von 50% der beauftragten Leistungen,
• 40% des Honorars nach Vollendung der beauftragten Leistungen.

Die Agentur ist erst nach Erhalt des ersten Teilhonorars zur Erbringung der beauftragten Leistungen verpflichtet.

6. Daten

6.1 Digital Wings prüft nicht, ob die vom AG betriebenen Websites und deren Inhalte die Rechte Dritter verletzten, egal ob in urheberrechtlicher, wettbewerbsrechtlicher und strafrechtlicher Hinsicht, sowie ob die vom AG betriebenen Websites der DSGVO entsprechen. Der AG ist für die von ihm gelieferten Informationen allein verantwortlich.

6.2 Erbringt Digital Wings einen Vorschlag für Suchbegriffe, Interessen, geografische oder demografische Merkmale oder andere Merkmale für das Targeting von Nutzer:innen zu Werbezwecken, so sind diese vom AG zu prüfen und freizugeben. Für alle Inhalte der Anzeigen und der Targeting-Kriterien ist allein der AG verantwortlich. Der AG kann jederzeit alle aktiven Keywords, Targeting-Kriterien und Anzeigen mit seinen Zugängen überprüfen bzw. Digital Wings auffordern, diese zur Verfügung zu stellen.

6.3 Digital Wings ist hinsichtlich jeglicher Ansprüche Dritter, welche aus Verletzungen von datenschutzrechtlichen Vorschriften insbesondere der Datenschutzgrundverordnung im Zuge der Leistungserbringung resultieren, vom Vertragspartner vollumfänglich schad- und klaglos zu halten. Der AG hat Digital Wings unverzüglich im Falle einer Geltendmachung derartiger Ansprüche von Seiten Dritter zu informieren.

7. Mitwirkung

7.1 Der/die Kund:in ist verpflichtet, alle notwendigen Mitwirkungsleistungen zu erbringen, damit Digital Wings die vertraglich vereinbarte Leistung zeitgerecht durchführen kann. Insbesondere wird der AG alle für die Vertragsdurchführung erforderlichen Informationen erteilen.

7.2 Kommt der AG seinen Pflichten zur Mitwirkung nicht nach, ist Digital Wings von sämtlichen Leistungspflichten befreit, jedoch dennoch berechtigt, den Aufwand entsprechend des gültigen Auftrages in Rechnung zu stellen.

7.3 Der AG verpflichtet sich, Digital Wings unverzüglich und vollständig über alle auftretenden Mängel zu informieren. Fehler sind vom AG zu protokollieren und Digital Wings in Form eines dokumentierten Screenshots per Email zu übermitteln.

8. Gewährleistung

8.1 Digital Wings vereinbart mit dem AG gemäß 3.1 die Suchmaschinenoptimierung seiner Webseite. Die Positionierung einer Website bei unterschiedlichen Suchbegriffen in den Suchergebnissen, liegt allein im Ermessen des jeweiligen Suchdienstanbieters.

8.2 Digital Wings übernimmt keine Gewähr für die Veröffentlichung einer Website durch einen Suchdienstanbieter oder das Erreichen einer bestimmten Position in den Suchergebnissen und haftet auch nicht im Falle einer Nichtveröffentlichung, einer Abstrafung oder Löschung der Website durch eine oder mehrere Suchmaschinen. Dem AG ist bewusst, dass sich die Position seiner Webseiten in den Suchmaschinen jederzeit ändern kann.

8.3 Der AG versichert, dass er nur seine eigenen Websites optimieren lässt oder im Auftrag und mit dem Einverständis von Dritten handelt. Für den Fall, dass es dennoch zu Schäden an Webseiten Dritter kommt und daraus Regresszahlungen entstehen, haftet ausschließlich der AG. Digital Wings ist diesbezüglich schad- und klaglos zu halten.

8.4 Digital Wings weist den AG vor Auftragserteilung ausdrücklich darauf hin, dass die Anbieter von „Social-Media-Kanälen“ (z.B. Facebook, Twitter, etc. im Folgenden kurz: Anbieter) es sich in ihren Nutzungsbedingungen vorbehalten, Werbeanzeigen- und Auftritte aus beliebigem Grund abzulehnen oder zu entfernen. Die Anbieter sind demnach nicht verpflichtet, Inhalte und Informationen an die Nutzer weiterzuleiten oder diesen verfügbar zu halten. Es besteht daher das von der Agentur nicht kalkulierbare Risiko, dass Werbeanzeigen- und Auftritte grundlos entfernt werden. Im Fall einer Beschwerde eines anderen Nutzers wird zwar von den Anbietern die Möglichkeit einer Gegendarstellung eingeräumt, doch erfolgt auch in diesem Fall eine sofortige Entfernung der Inhalte. Die Agentur arbeitet auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen der Anbieter, auf die sie keinen Einfluss hat, und legt diese auch einem Auftrag des Kunden zu Grunde. Ausdrücklich anerkennt der Kunde mit der Auftragserteilung, dass diese Nutzungsbedingungen die Rechte und Pflichten eines allfälligen Vertragsverhältnisses (mit-)bestimmen.

8.5 Digital Wings beabsichtigt, den Auftrag des/der Kund:in nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen und die Richtlinien von Anbietern einzuhalten. Aufgrund der derzeit gültigen Nutzungsbedingungen und der einfachen Möglichkeit jedes/jeder Nutzer:in, Rechtsverletzungen zu behaupten und so eine Entfernung der Inhalte zu erreichen, kann Digital Wings nicht dafür einstehen, dass die beauftragte Kampagne auch jederzeit abrufbar ist.

9. Haftung

9.1 Die Haftung durch Digital Wings, sowie seiner gesetzlichen Vertreter:innen, Arbeitnehmer:innen oder Erfüllungsgehilf:innen, für Schäden im Zusammenhang mit den von Digital Wings angebotenen Dienstleistungen – gleich aus welchen Rechtsgründen – ist ausgeschlossen.

9.2 Digital Wings haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften lediglich für Schäden, sofern Digital Wings Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit muss der/die Geschädigte beweisen.

10. Geheimhaltung

10.1 Der AG verpflichtet sich, alle ihm bei der Vertragsdurchführung oder im Auftrag von Digital Wings handelnden Personen zugehenden oder bekannt werdenden Geschäftsgeheimnisse oder weitere Informationen geheim zu halten. Diese Geheimhaltungsverpflichtung gilt auch über das Vertragsende hinaus.

10.2 Der AG verpflichtet sich des Weiteren, für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen 10.1, zur Zahlung einer angemessenen Vertragsstrafe an Digital Wings. Die Höhe der Vertragsstrafe wird ovn Digital Wings nach zu billigendem Ermessen bestimmt und ist im Streitfall vom zuständigen Gericht zu überprüfen.

11. Erfüllung und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem AG und Digital Wings ist ausschließlich materielles österreichisches Recht unter Ausschluss von Verweisungsnormen anzuwenden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

Erfüllungsort für sämtliche Ansprüche und Verpflichtungen ist der Sitz der Digital Wings in Niederösterreich. Für alle Streitigkeiten zwischen Digital Wings und dem AG ist ausschließlich das in 3600 St. Pölten sachlich zuständige Gericht zuständig. Dies gilt auch für den Fall, das sich der Unternehmenssitz des AG außerhalb Österreichs befindet.

12. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder Teile davon unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der Formulierung am Nächsten kommt.