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ChatGPT Business Hub: Unternehmensprofil anlegen und verifizieren
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Im ChatGPT Business Hub übernimmst du dein Unternehmensprofil und pflegst deine Angaben. Nach der Freigabe erhältst du Einblicke in Interaktionen.
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Plane den Domain-Nachweis und die Identitätsprüfung ein. Bei Digital Wings ist die Domain verifiziert; die Persona-Freigabe stand bei unseren Screenshots noch aus.
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Business Agents sind zum Start nur für ausgewählte Unternehmen in den USA verfügbar. In unserem österreichischen Konto konnten wir noch keinen Agenten erstellen.
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Ein verifiziertes Profil garantiert keine häufigeren Empfehlungen. Aktuelle Unternehmensdaten und eine verständliche Website bleiben entscheidend.
- Was ist der ChatGPT Business Hub?
- Wer kann ein ChatGPT Business Profile anlegen?
- So legst du dein Unternehmensprofil in ChatGPT an
- Welche Kennzahlen zeigt der Business Hub?
- Business Agents: Was ist in Österreich verfügbar?
- Was bringt der Business Hub für SEO und GEO?
- Dein nächster Schritt
- Häufige Fragen zum ChatGPT Business Hub
Mit dem ChatGPT Business Hub kannst du das Unternehmensprofil deiner Firma übernehmen und deine Angaben in ChatGPT pflegen. Nach der Verifizierung siehst du außerdem, wie Nutzer:innen auf dein Unternehmen stoßen und auf deine Website klicken. OpenAI hat das Angebot am 10. November 2026 als Beta vorgestellt.
Wir haben das Profil von Digital Wings übernommen und den Ablauf dokumentiert. Der Domain-Nachweis hat funktioniert. Anschließend haben wir die Identitätsprüfung über Persona eingereicht; deren Freigabe stand zum Zeitpunkt der Screenshots noch aus.
Unsere Empfehlung: Prüfe, ob dein Unternehmen bereits Zugang hat. Kläre, wer das Profil betreut, und halte die Angaben zu deinem Angebot aktuell.
Stand: 14. November 2026. Die Screenshots stammen aus unserem Digital-Wings-Konto. Persönliche Angaben und Verifizierungscodes haben wir geschwärzt.
Was ist der ChatGPT Business Hub?
Der ChatGPT Business Hub ist die Verwaltungsoberfläche für Unternehmensprofile in ChatGPT. Als Inhaber:in oder berechtigte Vertretung kannst du dort deinen Eintrag übernehmen und Unternehmensdaten bearbeiten. Nach der Freigabe bekommst du Einblicke in zusammengefasste Interaktionen. Verkaufst du Produkte, kannst du auch einen Produktfeed anbinden. OpenAI führt diese Funktionen unter dem Namen „Businesses in ChatGPT“.
Business Hub, Business Profile und ChatGPT Business bezeichnen unterschiedliche Angebote:
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| ChatGPT Business Hub | Die Oberfläche, in der du dein Unternehmen verwaltest. |
| ChatGPT Business Profile | Das Unternehmensprofil, dessen Informationen du nach erfolgreicher Prüfung pflegen kannst. |
| Business Agent | Ein gekennzeichneter Chat, der Fragen zum Angebot eines Unternehmens beantwortet. Dafür gelten eigene Zugangsvoraussetzungen. |
| ChatGPT Business | Das separate Team-Abo für die Arbeit mit ChatGPT. |
Während der Einrichtung siehst du möglicherweise Werbung für das ChatGPT-Business-Abo. Das Abo ist ein separates Angebot und kein weiterer Verifizierungsschritt. Für die verfügbaren Profilfunktionen musst du weder einen Business Agent veröffentlichen noch Anzeigen schalten.
Wer kann ein ChatGPT Business Profile anlegen?
Du kannst ein ChatGPT Business Profile übernehmen, wenn du das Unternehmen besitzt oder berechtigt bist, es zu vertreten. Der Zugang hängt außerdem vom Standort und vom Unternehmenstyp ab. Dass du ChatGPT in deinem Land nutzen kannst, bedeutet deshalb noch keine Freigabe für alle Funktionen des Business Hubs.
Für Online-Unternehmen kann auch das Anlegen eines fehlenden Eintrags möglich sein. Lokale Geschäfte und Restaurants können derzeit nur bestehende US-Einträge übernehmen. Prüfe deshalb den Zugang für dein eigenes Unternehmen: Unser erfolgreicher Domain-Nachweis für Digital Wings bestätigt keine allgemeine Freigabe für österreichische Unternehmen.
Halte den Zugang zu deiner Unternehmensdomain und die Unterlagen für die Identitätsprüfung bereit. Lege fest, wer das Profil betreut und die Angaben aktuell hält. Unterstützt dich eine Agentur, lade sie mit einem eigenen Zugang ein.
So legst du dein Unternehmensprofil in ChatGPT an
Öffne den Business Hub, wähle dein Unternehmen aus und bestätige deine Berechtigung. Danach folgt die Identitätsprüfung. Die Screenshots zeigen unseren Ablauf bei Digital Wings; bei deinem Eintrag können andere Verifizierungswege zur Auswahl stehen.
1. Unternehmen auswählen und Verwaltungskonto prüfen
Suche im Business Hub nach deinem Unternehmen und öffne den passenden Eintrag. Vergleiche Name und Website mit deinen Unternehmensdaten, bevor du das Profil beanspruchst. Prüfe auch, mit welchem Konto du die Verwaltung übernimmst.
Kläre im Team, wer diesen Zugang betreut und später weitere Personen einladen darf. Lies vor dem Fortfahren die Bedingungen im Dialog.
Bei Digital Wings war bereits ein Eintrag vorhanden. Wir konnten ihn auswählen und mit unserem Konto fortfahren. Die E-Mail-Adresse im Screenshot haben wir geschwärzt.
2. Inhaberschaft über deine Website-Domain bestätigen
Mit einem TXT-Eintrag in den DNS-Einstellungen weist du nach, dass du Zugriff auf deine Website-Domain hast. In unserem Dialog standen Geschäftstelefon und Website-Domain zur Auswahl. Wir haben die Website-Domain verwendet.
Öffne die DNS-Verwaltung bei dem Anbieter, der die Einträge deiner Domain verwaltet. Kümmert sich deine IT oder Webagentur darum, leite ihr die Angaben aus dem Verifizierungsdialog weiter.
- Wähle im Verifizierungsdialog „Website-Domain“ aus.
- Öffne die DNS-Verwaltung für die betroffene Domain und lege einen zusätzlichen TXT-Eintrag an.
- Übernimm Typ, Name beziehungsweise Host und Wert exakt aus deinem ChatGPT-Dialog.
- Speichere den Eintrag und kehre zum Business Hub zurück. Starte dort „Domain verifizieren“.
Übernimm die Werte aus deinem eigenen Konto. Der Code gehört zu deinem Antrag, deshalb haben wir Hostname und Wert im Screenshot geschwärzt. Lege dafür einen zusätzlichen TXT-Eintrag an und lass bestehende Einträge anderer Dienste unverändert.
DNS-Änderungen sind nicht sofort überall sichtbar. Scheitert die Prüfung zunächst, kontrolliere Hostname und Wert und versuche es später erneut. Dein Domainanbieter kann prüfen, ob der Eintrag korrekt hinterlegt ist. Eine feste Wartezeit für diesen Schritt gibt OpenAI nicht an.
3. Die Prüfung deines Claims abwarten
OpenAI prüft deinen Antrag und schickt dir die Entscheidung oder eine Rückfrage per E-Mail. Während der Prüfung kannst du den Antrag zurückziehen. Eine verbindliche Bearbeitungsdauer gibt es nicht.
In unserem Konto wechselte der Status von der laufenden Prüfung zur bestätigten Inhaberschaft. Danach konnten wir die Unternehmensübersicht öffnen. Dort wartete der nächste Schritt: „Verifizierung mit Persona abschließen“.
Plane die Persona-Prüfung mit ein. Erst nach den erforderlichen Freigaben kannst du Unternehmensinformationen veröffentlichen und die verfügbaren Insights nutzen.
4. Identität über Persona verifizieren
Persona prüft deine Identität und deine Berechtigung, das Unternehmen zu vertreten. Dafür können ein amtlicher Ausweis, Registrierungsdaten des Unternehmens und ein Vertretungsnachweis nötig sein. Die Freigabe brauchst du unter anderem, um Unternehmensdaten zu veröffentlichen, Produkte anzubinden und Insights abzurufen.
Starte die Prüfung über den Hinweis in der Unternehmensübersicht und lies die Informationen zur Datenverarbeitung. In unserem Ablauf konnten wir einen Ausweistyp wählen und am Smartphone fortfahren, über einen QR-Code oder einen persönlichen Link. Beide Zugänge haben wir in den vorbereiteten Bildern geschwärzt.
Gleiche deine Angaben vor dem Absenden mit den Unternehmensunterlagen ab. Abweichende Firmennamen oder Registrierungsdaten können Rückfragen auslösen. Übermittle die Unterlagen, die Persona für deine Prüfung anfordert.
Nach dem Absenden zeigte Persona bei uns „Application in review“. Unsere Unterlagen waren eingereicht, die Entscheidung stand noch aus. Auch die Unternehmensübersicht zeigte weiterhin den Hinweis auf die offene Persona-Prüfung.
Erstellst du über Persona ein neues Profil, kann die Genehmigung dieses Profil automatisch veröffentlichen. Ein zusätzlicher Veröffentlichungsschritt ist dafür nicht vorgesehen. Prüfe deine Angaben deshalb vor dem Absenden.
5. Unternehmensdaten pflegen und Produkte ergänzen
Nach der Freigabe kannst du etwa Website, Beschreibung, Kategorie und Logo bearbeiten. Erkläre konkret, was du anbietest und für wen dein Angebot passt. OpenAI prüft Änderungen vor der Veröffentlichung. ChatGPT kann für seine Antworten weiterhin andere Quellen verwenden.
So könnte eine Kurzbeschreibung für Digital Wings aussehen:
Digital Wings unterstützt E-Commerce-, SaaS- und Tourismusunternehmen im DACH-Raum bei SEO und Performance Marketing. Das Angebot umfasst außerdem Content Marketing, Digital Analytics und Beratung.
Diesen Text haben wir als Vorschlag für die Profilpflege formuliert. In der dokumentierten Sitzung haben wir ihn nicht veröffentlicht.
Verkaufst du Produkte, kannst du nach der Freigabe einen Produktfeed verbinden, etwa per CSV oder über Shopify. Dafür brauchst du die vorgesehenen Produktfelder und musst die Commerce-Richtlinien einhalten. Bei uns war „Produkte hinzufügen“ wegen der offenen Verifizierung noch gesperrt. Eine Feed-Anbindung konnten wir deshalb noch nicht testen.
Welche Kennzahlen zeigt der Business Hub?
Im Business Hub siehst du zusammengefasste Zahlen zu Erwähnungen und Website-Klicks. Discovery Topics zeigen dir Themen, über die Nutzer:innen dein Unternehmen entdecken. Die Kennzahlen beziehen sich auf einen Zeitraum von 28 Tagen. In unserem Konto gab es zusätzlich einen Umschalter für 7 Tage und eine Kachel für Profilaufrufe. Werte lagen uns noch nicht vor.
Für dein Reporting brauchst du die genaue Bedeutung der Kennzahlen:
| Kennzahl | Was du daraus ablesen kannst | Grenze der Aussage |
|---|---|---|
| Erwähnungen bei Online-Unternehmen | ChatGPT hat die Website des Unternehmens referenziert. | Eine reine Nennung des Markennamens zählt nicht. |
| Erwähnungen bei lokalen Unternehmen | ChatGPT hat ein Ergebnis für den Standort angezeigt. | Dafür muss niemand den Eintrag öffnen oder die Website besuchen. |
| Website-Klicks | Menschen haben auf einen Link zur Website geklickt. | Daraus kannst du noch keinen Kauf oder eine Anfrage ableiten. |
| Discovery Topics | Zusammengefasste Themen aus Antworten mit Unternehmensbezug. | Du erhältst keine einzelnen Prompts oder Gesprächsverläufe. |
Für Online-Unternehmen zählt eine Erwähnung nur, wenn ChatGPT deren Website referenziert. Nennt ChatGPT deine Marke und verlinkt dabei ausschließlich eine fremde Vergleichsseite, zählt diese Nennung nicht als Erwähnung deiner Website im Hub.
Behandle leere Felder als fehlende Daten. Mögliche Gründe sind zu wenig Aktivität für die Berichtsschwelle, eine noch laufende Datenerfassung oder nicht verfügbares Reporting. Bei uns stand zusätzlich die Persona-Prüfung aus. Trage solche Felder in deinem Bericht deshalb nicht als null ein.
Notiere bei Auswertungen den gewählten Zeitraum und vergleiche die Klicks mit deiner Webanalyse. Dort prüfst du, ob aus den Besuchen qualifizierte Anfragen entstehen.
Business Agents: Was ist in Österreich verfügbar?
Zum Start sind Business Agents für berechtigte E-Commerce-Unternehmen und Online-Dienstleister in den USA verfügbar. Unser österreichisches Digital-Wings-Konto zeigte am 14. November 2026 eine regionale Sperre im Agent Builder. Einen Termin für die Freischaltung sahen wir dort nicht.
Prüfe den Zugang zum Unternehmensprofil und zum Business Agent getrennt. Ein sichtbarer Menüpunkt reicht als Bestätigung der Freischaltung nicht aus.
Ein freigeschalteter Business Agent beantwortet Fragen zu Produkten und Unternehmensrichtlinien in einem eigenen Chat, getrennt von der ursprünglichen ChatGPT-Unterhaltung. In der beschriebenen Version kann er weder Käufe oder Buchungen abschließen noch den Bestellstatus prüfen. Für diese Aktionen führt er Nutzer:innen auf die Website.
Was bringt der Business Hub für SEO und GEO?
Mit dem Business Hub stellst du eigene Unternehmensinformationen bereit und misst ausgewählte Interaktionen in ChatGPT. Für deine SEO- und GEO-Arbeit liefert das einen zusätzlichen Einblick. Eine höhere Sichtbarkeit oder bestimmte Empfehlungen kannst du durch die Übernahme des Profils nicht sichern.
Nimm die Profilpflege in deine laufende Website-Arbeit auf. Ändern sich Leistungen oder Produkte, prüfe auch die Angaben im Hub. Eine feste Zuständigkeit hilft dir, das Profil nach der Einrichtung aktuell zu halten.
Nutze Discovery Topics, um deine Angebotsseiten zu prüfen. Beantwortest du dort die Fragen zu diesen Themen? Erklärst du, für wen deine Leistung passt und welche Voraussetzungen gelten? Daraus kannst du konkrete Aufgaben für deine Suchmaschinenoptimierung ableiten. Einzelne Suchanfragen liefert der Hub nicht.
Prüfe für ein vollständigeres Bild deiner KI-Sichtbarkeit zusätzlich relevante ChatGPT-Antworten. So siehst du, ob ChatGPT dein Angebot korrekt beschreibt und welche Wettbewerber:innen erscheinen. Werte diese Tests getrennt von den Hub-Zahlen aus: Ein einzelner Testprompt und zusammengefasste Interaktionen haben unterschiedliche Aussagekraft.
Bei Digital Wings steht zuerst die Persona-Freigabe an. Danach können wir die Profilangaben prüfen und bei verfügbaren Daten eine Ausgangsbasis festhalten. Ob der Hub mehr Anfragen bringt, können wir mit den bisherigen Screenshots noch nicht beurteilen. Auch eine Verbesserung von Rankings lässt sich daraus nicht ableiten.
Dein nächster Schritt
Prüfe im Business Hub, ob du dein Unternehmen übernehmen kannst. Kläre vorher den Domainzugang und wer die Identitätsprüfung durchführt. Plane nach der Freigabe einen regelmäßigen Check für die Profilangaben und Insights ein.
Du möchtest wissen, wie du dein Unternehmensprofil und deine Website für die Sichtbarkeit in ChatGPT nutzen kannst? Im Erstgespräch klären wir, welche Aufgaben sich für dein Unternehmen lohnen und wie du den Fortschritt misst. Erstgespräch vereinbaren.
Häufige Fragen zum ChatGPT Business Hub
Ist der ChatGPT Business Hub kostenlos?
Zum Beta-Start kannst du den ChatGPT Business Hub kostenlos nutzen, Stand 14. November 2026. Das kostenpflichtige ChatGPT-Business-Abo ist ein separates Angebot. Für die Übernahme deines Unternehmensprofils brauchst du weder ein Ads-Konto noch einen Enterprise-Vertrag. Eine dauerhaft kostenlose Nutzung ist bisher nicht zugesagt.
Wie lange dauert die Verifizierung?
Für die Prüfung deines Antrags und die Persona-Verifizierung gibt es keine verbindliche Bearbeitungsdauer. Du erhältst die Entscheidung oder eine Rückfrage per E-Mail. Bei Digital Wings war der Domain-Nachweis bereits bestätigt, während die Persona-Prüfung noch lief. Plane mit beiden Schritten und warte auf die erforderlichen Freigaben.
Was tun, wenn mein Unternehmen fehlt?
Als berechtigtes Online-Unternehmen kannst du einen neuen Eintrag anlegen, wenn der Business Hub diese Option für deinen Standort und Unternehmenstyp anbietet. Lokale Geschäfte und Restaurants können derzeit nur bestehende US-Einträge übernehmen. Fehlt die passende Option, kläre deinen Zugang mit dem Support. Beanspruche keinen fremden oder unpassenden Eintrag.
Warum bleiben die Insights leer?
Prüfe zuerst, ob dein Antrag und die Persona-Verifizierung genehmigt sind. Auch nach der Freigabe können Werte fehlen: Die Aktivität liegt möglicherweise unter der Berichtsschwelle, die Datenerfassung läuft noch oder das Reporting ist nicht verfügbar. Behandle leere Felder als fehlende Daten und nicht als null. Bleiben sie dauerhaft leer, kontaktiere den Support.
Kann meine Agentur das Profil verwalten?
Ja. Als Administrator:in kannst du deine Agentur zur Verwaltung einladen. Jede beteiligte Person verwendet ein eigenes ChatGPT-Konto. Hast du das Unternehmen innerhalb eines Workspaces übernommen, können zusätzliche Vorgaben für die Mitgliedschaft gelten. Vergib den Zugang über eine Einladung und behalte persönliche Verifizierungslinks und Zugangsdaten bei dir.
Werde ich mit einem verifizierten Profil häufiger empfohlen?
Ein verifiziertes Profil garantiert keine häufigeren Empfehlungen. Du kannst damit deine Unternehmensinformationen pflegen, hast aber keine direkte Kontrolle über unabhängige ChatGPT-Antworten. Auch Anzeigen beeinflussen diese Antworten nicht. Eine feste Platzierung oder bevorzugte Empfehlung lässt sich über den Business Hub nicht buchen.
